Phân tích website toàn diện cùng công cụ Google Analytics

Phân tích website đã thay đổi cách chúng ta kinh doanh trong thế kỷ 21. Bây giờ, chúng ta có thể tìm thấy thông tin chi tiết có giá trị về khách hàng, bao gồm cả những gì trước đây khó khăn hoặc không thể khám phá, bao gồm thông tin về nhân khẩu học của khách truy cập trang web, sở thích, hành vi trực tuyến và hơn thế nữa.

Chúng ta có thể tìm hiểu những gì hoạt động và những gì không, cắt giảm các chiến dịch tiếp thị kém hiệu quả và tăng ngân sách cho chiến dịch hiệu quả. Nói một cách đơn giản, phân tích trang web sẽ giúp bạn phát triển dễ dàng hơn. Và Google Analytics – phần mềm miễn phí đến từ Google sẽ giúp bạn thực hiện phân tích trang web kỹ càng. Cùng Nhanhomedia – đơn vị cung cấp dịch vụ SEO uy tín tại Đà Nẵng tìm hiểu chi tiết nhé.

Xem thêm về dịch vụ SEO Đà Nẵng: https://nhanhomedia.com/dich-vu-seo-da-nang/

Tại sao sử dụng Google Analytics?

Bạn có thể đã nghe nói về Google Analytics. Google Analytics là nền tảng phân tích trang web được đa số các trang web sử dụng. Nếu không có Google Analytics, rất khó để tìm ra những gì hoạt động và những gì không, xác định vấn đề và giải quyết chúng trước khi chúng chuyển thành những vấn đề lớn hơn. Google Analytics rất hữu ích để theo dõi hoạt động của một doanh nghiệp và được áp dụng cho khoảng 95% doanh nghiệp.

Để bắt đầu với Google Analytics, hãy truy cập vào URL bên dưới và nhấp vào trên “đăng nhập”. Tạo một tài khoản Google nếu bạn chưa có và thông qua các bước đơn giản để bắt đầu. Bạn có thể cần trợ giúp từ nhà phát triển website của bạn nếu bạn không thể chỉnh sửa mã trên trang web của mình.

Truy cập Google Analytics: https://www.google.com/analytics/

Hiểu thấu dữ liệu khi phân tích trang web

Về cách sử dụng Google Analytics, hầu hết dữ liệu đứng riêng đều là vô ích. Để có nhận thức và hiểu biết thực sự, chúng ta cần so sánh dữ liệu và xác định xu hướng theo thời gian. Có hai cách để phân tích và hiểu dữ liệu trong Google Analytics liên quan đến thời gian:

1. So sánh phạm vi ngày.

Nhấp vào đầu vào trường ngày trong Google Analytics. Nhập hai khung thời gian và bạn có thể so sánh cả hai. Có thể là so sánh giữa tuần này hiệu suất của tuần trước, hoặc hiệu suất của tháng trước đối với tháng trước đó và kết quả hoạt động của tháng trước so với cùng tháng năm trước.

2. Nhìn vào các biểu đồ trong một khung thời gian dài.

Chỉ cần nhìn vào các biểu đồ trong khoảng thời gian dài nhất có thể và tìm kiếm xu hướng mà không cần so sánh phạm vi ngày. Cách này không quá hiệu quả để xác định thông tin chi tiết, nhưng cách tiếp cận này rất hữu ích để có cái nhìn toàn cảnh về hướng mà lưu lượng truy cập của bạn đang đi.

Lưu ý: Tính thời vụ là một yếu tố ảnh hưởng đến nhiều doanh nghiệp. Đôi khi bạn có thể thấy suy giảm lưu lượng truy cập, nhưng điều này có thể không nhất thiết cho thấy trang web của bạn hoạt động kém. Có thể là thị trường của bạn trải qua một xu hướng giảm trong những tháng nhất định.

Chuyển đổi

Chuyển đổi là một lĩnh vực của Google Analytics bất kỳ chủ sở hữu doanh nghiệp hoặc nhà tiếp thị nào nên dành nhiều thời gian xem xét. Phần chuyển đổi của Google Analytics cho thấy lưu lượng truy cập trang web của bạn đến từ đâu. Nhấp vào “Chuyển đổi” trong thanh bên chính ở bên trái. Trong phần “Tất cả lưu lượng truy cập” bạn có thể thấy số lượng lưu lượng truy cập thực tế mà bạn đã nhận được từ một nguồn nhất định. Các Phần kênh được liệt kê trong “Tất cả lưu lượng truy cập” được quan tâm đặc biệt. Điều này liệt kê các nguồn chính đưa khách hàng đến trang web của bạn. Từ tab “Kênh”, bạn có thể tìm hiểu sâu hơn để có thông tin chi tiết hơn về hiệu suất cho các nguồn cụ thể đưa khách hàng đến trang web của bạn, chẳng hạn như khách truy cập mạng xã hội, khách truy cập công cụ tìm kiếm, khách truy cập email, v.v.

Báo cáo lưu lượng tìm kiếm tự nhiên

Báo cáo lưu lượng tìm kiếm tự nhiên là cần thiết để theo dõi hiệu suất của bạn trong các công cụ tìm kiếm. Trong báo cáo này, bạn thực sự có thể thấy cách bạn đã nhận được một khách truy cập từ công cụ tìm kiếm. Để xem báo cáo lưu lượng tự nhiên, hãy nhấp vào tab Chuyển đổi ở bên trái thanh bên, nhấp vào “Chuyển đổi”, “Tất cả lưu lượng truy cập”, nhấp vào “Kênh” và nhấp vào trên “tìm kiếm tự nhiên”.

Bạn có thể gia tăng lưu lượng tìm kiếm tự nhiên bằng từ khoá, xem thêm: Từ khoá là gì? Các loại từ khoá trong SEO

Hoặc chia sẽ nội dung và xây dựng nhiều liên kết hơn, xem thêm: Backlink là gì? Đi Backlink là như thế nào?

Phân đoạn

Hãy tưởng tượng nếu bạn có thể thu hẹp vào một phân khúc đối tượng cụ thể của mình, chẳng hạn như lưu lượng truy cập phải trả tiền, lưu lượng truy cập từ công cụ tìm kiếm, lưu lượng truy cập trên thiết bị di động, người dùng iPad, v.v. và ngay lập tức xem những người dùng này đã thực hiện bao nhiêu yêu cầu, bao nhiêu thời gian họ đang dành trên trang web của bạn, họ đến từ quốc gia nào và có bao nhiêu lần mua hàng họ đã thực hiện. Tính năng này tồn tại và nó được gọi là Phân đoạn.  Với Phân đoạn, bạn có thể xác định các thuộc tính của đối tượng có khả năng tạo ra nhiều chuyển đổi. Bạn thậm chí có thể xác định các phần khách truy cập gặp khó khăn khi sử dụng trang web của bạn và nhận thông tin chi tiết để khắc phục những khu vực này để đạt hiệu suất tốt hơn. Để sử dụng Phân đoạn, chỉ cần nhấp vào tab “Thêm phân đoạn” ở đầu mỗi trong Google Analytics và bạn có thể chọn từ danh sách một số lượng lớn phân đoạn để có thông tin chi tiết hơn.

Các thuật ngữ phân tích trang web phổ biến

Số lần xem trang

Số lần xem trang được tính mỗi khi người dùng tải một trang trên trang web của bạn. Số lần xem trang là duy nhất. Tương tự như Lượt xem trang, nhưng nếu một người dùng tải một trang nhiều lần thì nó sẽ chỉ được coi là một lần xem trang duy nhất.

Phiên

Phiên là những gì xảy ra khi khách truy cập đến trang web và sau đó đóng trình duyệt. Nếu khách truy cập đó quay lại lần nữa, điều này được tính là thêm phiên.

Người sử dụng

Nếu người dùng truy cập trang web của bạn và sau đó quay lại ở giai đoạn sau, thì điều này được tính là một người dùng duy nhất.

Tỷ lệ thoát

Nếu một khách truy cập vào trang web của bạn và sau đó rời đi mà không truy cập bất kỳ trang nào nữa, điều này là thoát trang. Phần trăm khách truy cập thoát là tỷ lệ thoát của bạn. Nếu bạn tìm thấy một trang cụ thể có tỷ lệ thoát rất cao (+ 70%), đây có thể là một chỉ báo cho thấy khách truy cập không thích nội dung hoặc họ gặp sự cố kỹ thuật.

Tỷ lệ chuyển đổi

Một trong những số liệu quan trọng nhất cần theo dõi là tỷ lệ chuyển đổi trang web của bạn. Tỷ lệ chuyển đổi là phần trăm Người dùng hoàn thành một hành động mong muốn. Các hành động có thể là điền vào biểu mẫu yêu cầu, tải xuống sản phẩm hoặc mua một cái gì đó từ bạn. Nếu bạn nhận được một trăm khách truy cập và ba trong số này khách truy cập hoàn thành một giao dịch bán hàng, đây sẽ là tỷ lệ chuyển đổi ba phần trăm.

Bạn có thể thiết lập trong Google Analytics để theo dõi các mục tiêu kinh doanh cụ thể cho trang web của mình. Các mục tiêu chung cần thiết lập bao gồm đăng ký bản tin, tải xuống sản phẩm, yêu cầu hoàn thành biểu mẫu, v.v.

Các công cụ phân tích trang web khác

Có rất nhiều công cụ phân tích trang web để giúp cải thiện hiệu suất của trang web của bạn. Google Analytics rất tuyệt vời để hiểu tổng thể hiệu suất của lưu lượng truy cập, nhưng nếu bạn muốn tìm hiểu nhiều hơn, hãy xem các công cụ sau để có những hiểu biết sâu sắc hơn:

Crazy Egg – Bắt đầu miễn phí và sau đó là 9$ mỗi tháng.

Xem thêm: https://www.crazyegg.com/

Nếu bạn muốn có dấu hiệu trực quan về cách khách truy cập hoạt động trên trang web của bạn khi họ đến, Crazy Egg là một công cụ tuyệt vời. Với Crazy Egg, bạn có thể nhận được bản đồ nhiệt của nơi khách truy cập nhấp vào trang. Bạn cũng có thể xem bản đồ nhiệt về khoảng cách mà khách truy cập cuộn xuống trang.

Visual Website Optimizer – 30 ngày dùng thử miễn phí.

Xem thêm: https://vwo.com/

Visual Website Optimizer là một công cụ phân tích kiểm tra phân tách phổ biến. Với Visual Website Optimizer, bạn có thể tách thử nghiệm các phiên bản khác nhau của trang web của mình và xem phiên bản nào tạo ra nhiều lượt bán hàng hoặc lượt chuyển đổi hơn, từ đó gia tăng doanh số bán hàng tổng thể của bạn.

Trên đây là bài viết chi tiết về phân tích website toàn diện cùng công cụ Google Analytics. Dựa vào đây, các bạn có thể nắm được cơ bản về phân tích website. Đồng thời, các chủ doanh nghiệp khi thuê dịch vụ SEO cũng có thể note ngay các chỉ số cần thiết khi đọc báo cáo SEO để hiểu rõ hơn về website của mình. Nếu có đề xuất hoặc thắc mắc, hãy để lại bình luận hoặc liên hệ ngay với Nhanhomedia nhé.

Liên hệ ngay Nhanhomedia để nhận tư vấn về Marketing trọn gói